Сервисное обслуживание системы консолидированного бухгалтерского и налогового учета
Компания «Ресурс Концепт», входящая в ГК «Вест Концепт», выиграла тендер на поддержку системы на базе программного продукта 1С: Управление производственным предприятием 8.1.
В рамках работ аналитика планируется:
Консультации пользователей по прикладным вопросам работы Системы по телефону, электронной почте и с использованием системы ServiceDesk на территории Заказчика.
Оперативная обработка вопросов и замечаний по некорректным и нештатным ситуациям в работе Системы по обращениям от эксплуатирующих подразделений.
Методологическая помощь пользователям в вопросах бухгалтерского и налогового учета.
Анализ заявок на доработку Системы, поступивших от эксплуатирующих подразделений по системе ServiceDesk, постановка задачи программисту.
Изменение эксплуатационной документации, настройка Системы и настройка отчетных форм по требованиям пользователей в рамках разработанной функциональности.
Анализ и оптимизация производительности.
Настройка и установка обновлений 1С, предоставленных фирмой «1С» в рамках приобретенной Заказчиком лицензии, в связи с исправлением ошибок платформы
Анализ и оптимизация производительности.
Анализ заявок на доработку Системы от эксплуатирующих подразделений.
Тестирование и внедрение доработок.
В рамках работ программиста планируется:
Доработка Системы по заявкам системы ServiceDesk от эксплуатирующих подразделений.
Разработка новых отчетных форм и обработок, развитие функционала в связи с изменениями законодательства Российской Федерации.
Идентификация и устранение ошибок, возникших в результате некорректных действий пользователей.
Идентификация и устранение неработоспособности и интеграционного шлюза с внешними информационными системами, контроль обмена данными между узлами Системы.
Настройка и установка обновлений 1С, предоставленных фирмой «1С».
в рамках приобретенной Заказчиком лицензии в связи с исправлением ошибок платформы.
Тестирование и установка доработок.
___ АО «Гознак» - современное развивающееся предприятие, которое сохранило и приумножило лучшие традиции Экспедиции Заготовления Государственных Бумаг. В настоящее время предприятию доверено право производства основных видов защищенной печатной продукции, необходимой для денежного и документооборота на территории Российской Федерации.